Question 1

Comment obtenir une offre ?

Accepted Answer

Parcourez le catalogue, ajoutez des produits ou des plateformes à votre panier et envoyez la page de demande de prix — notre équipe répond par une offre formelle.

Question 2

Les prix sont-ils affichés sur le site ?

Accepted Answer

Non. MOON BAZAAR n'affiche jamais de tarifs publics — vous recevez toujours une offre sur mesure après l'envoi d'une demande de prix.

Question 3

Puis-je demander un article absent du catalogue ?

Accepted Answer

Oui — utilisez « Ajoutez votre demande officielle » sur la page de demande de prix pour décrire un besoin sur mesure, hors catalogue.

Question 4

Combien de temps une offre est-elle valable ?

Accepted Answer

La période de validité figure sur votre page de demande de prix ; elle est de 30 jours par défaut et se configure par demande.

Question 5

Vers quels pays livrez-vous ?

Accepted Answer

Nous chiffrons et livrons sur seize marchés du Golfe, du Levant, d'Afrique du Nord et d'Afrique subsaharienne. Les conditions de livraison figurent sur chaque offre selon les INCOTERMS 2020, avec la ville et le pays de destination nommés sur le document.

Question 6

Assurez-vous l'installation, la formation et le support ?

Accepted Answer

Oui. Les heures de formation et l'installation sur site sont chiffrées ligne par ligne plutôt que regroupées, afin que vous voyiez le coût de la mise en service séparément de l'équipement.

Questions fréquentes

Questions fréquentes

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